
Une question ? On y répond
Quelle garantie propose Mielle et que signifie la garantie de 30 jours ?
Quelle garantie propose Mielle et que signifie la garantie de 30 jours ?
Mielle est livré avec une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.
Vous pouvez tester le produit tranquillement chez vous et, si vous n’êtes pas entièrement satisfait, contacter notre service client dans un délai de 30 jours pour un retour ou un remboursement.
Le produit doit être retourné en bon état, accompagné de tous les accessoires, et nous nous chargeons du reste.
Quel est le délai de livraison ?
Quel est le délai de livraison ?
Votre commande est préparée et expédiée rapidement depuis notre entrepôt.
Le traitement de la commande prend généralement 1 à 3 jours ouvrés, puis le délai de livraison est en moyenne de 3 à 7 jours ouvrés, selon votre lieu de résidence.
Dès que le colis quitte l’entrepôt, vous recevez un lien de suivi par e-mail pour suivre votre livraison jusqu’à chez vous.
Comment fonctionnent les retours et échanges si je change d’avis ?
Comment fonctionnent les retours et échanges si je change d’avis ?
Si vous changez d’avis dans un délai de 30 jours, il vous suffit de contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande.
Nous vous accompagnons étape par étape dans la procédure de retour.
Une fois le produit reçu et contrôlé (bon état et toutes les pièces incluses), nous procédons soit à un remboursement, soit à un échange, selon votre préférence.